我本人做淘宝有7年了，这个问题其实很简单，你也不用有任何担心。记住保存好各种证据，第一，旺旺聊天截图，包括他们发给你的退货地址截图，这个截图可以证明是他们店铺真实发给你的，您这种情况应该是属于代销网店，网购退换货属正常现象，如果碰到顾客退换货也不要急，一般网店都是承诺有7天无理由退换货的。
1、无货源淘宝店该怎么退换货？
很荣幸回答您的提问！您这种情况应该是属于代销网店，网购退换货属正常现象，如果碰到顾客退换货也不要急，一般网店都是承诺有7天无理由退换货的。您得先和您的供应商咨询沟通把情况说明，然后在要求您的客户拍商品图片和视频作为凭证，问清楚到底是客户不喜欢还是商品质量问题，如果只是顾客不喜欢，在您和客户双方都没有购买运费险的情况下，退回是要买家垫付邮费的。
2、在淘宝上购物，商家同意退货却给了一个假地址，东西寄不出去，又联系不到客服应该怎么办？
我本人做淘宝有7年了，这个问题其实很简单，你也不用有任何担心，记住保存好各种证据，第一，旺旺聊天截图，包括他们发给你的退货地址截图，这个截图可以证明是他们店铺真实发给你的。第二，按照这个地址寄过去，有两种情况，第一是被退回，如果这个地址是不存在的快递肯定被退回，那么遇到这样的情况，直接申请小二介入，让官方介入，把证据都在后台提交了，如果地址是真实存在的，又不是真实卖家地址被签收了，也直接申请客服介入。
