有，淘宝自己有一个功能，淘宝群。没有后续刺激老客户的活动4、对老客户的关怀程度不够，粘性低了以上就是关于淘宝回头率低什么原因的解答了，在淘宝的运营过程中，可以说每一个流量都来之不易，每一个订单背后都有着付出，那么对于这些老顾客来如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多，那么淘宝如何维护老顾客呢。
1、淘宝店铺如何将老客户维护好？
在淘宝的运营过程中，可以说每一个流量都来之不易，每一个订单背后都有着付出，那么对于这些老顾客来说，如果可以再次的合作效果比新的顾客要好很多，那么淘宝如何维护老顾客呢？首先，最重要的就是要建立起自己的私域量池。意思就是说将平台的粉丝引流到自己，那么重点就是怎么让粉丝可以直接的形成自己可以做运营的圈子呢。
用的最多的也是最有效的就是将粉丝引流到建立的微信上面，可以通过加好友送好礼，加好友送优惠券的方式尽可能的将粉丝全部都引流过来，然后配备好专门的人做好粉丝的运营，还有，淘宝自己有一个功能，淘宝群。这个是针对上面微信的流量淘宝平台所推出的功能，道理是和上面类似的，也是做粉丝的引流。具体的效果也还不错，接着，就要对这些顾客做好日常的维护。
日常维护的主要内容可以是根据活动的周期以及上新宝贝的时间做好通知以及优惠券，店铺满减券等的发放，在平时也可以对自己的产品和顾客做好交流，一方面是可以知道产品对于他们的吸引力如何，还有一方面就是将顾客和店铺建立起情感的连结。还有一些定期的互动，互动的内容同样是围绕着产品展开，不同点是需要更加的有趣味性，可以带动顾客的情绪，自发的参与进来，
2、淘宝卖家怎么增加粉丝，维护好老客户？
如果说2010年之后中国的经济模式是什么状态，应该算是粉丝经济。然后大家对这一事实非常的认可，很多APP也主要为粉丝为主，并且可以以这些粉丝做商业行为，也唯独淘宝是反过来的，为什么这样说呢？最开始的时候，淘宝是以商业行为而发家的。为了迎合国内社交环境，淘宝也不得不变，也走上了粉丝经济，但是像我们这样的小卖家，如何才能增加自己店铺粉丝，而后做好粉丝的经济营销呢？在做好店铺的风格定位之后，卖家要将引流做好，无论是免费流量，还是付费流量，这种都是非常重要的。
流量做好之后，一定要在店铺内显眼的地方做一些提示，主要是引导买家关注店铺，成为粉丝，如果有大量的粉丝关注了店铺，卖家可以通过微淘做一些简单的活动，这种也是非常好的激活老客户激活粉丝的途径。并且如今淘宝在卖家也有很多工具，这种工具，有很多的功能，比如一些工具可以抓取店铺内已经成交的客户，并且也可以给这些客户发优惠券，这种也是比较好的活动，
3、一名优秀的淘宝运营人员如何做老顾客的极致维护？
明确的知道客户需求首先我们要明确的知道客户有什么样的需求，根据不同的客户需求，我们可以将客户细分为不同的类型。当然对待不一样需求的客户也会有不同的方式，比如推荐商品，不同需求当然要推荐不同价格、款式、功能等的商品，和客户建立良好的关系我们一定要经常与客户保持沟通，建立自己店铺的旺旺群，或者淘宝论坛等，这也是维护来客户的一种重要的方式。
可以通过感谢信、贺卡或者一个邮件的问候等，都会让客户对我们有一个好的印象，那样客户会更加的喜欢信任店铺，经常与客户进行沟通经常与客户进行深入的沟通，我们可以把我们的店铺信息给客户传达分享，加深了解。我们也要虚心的听取客户的建议意见，让客户为我们的服务打分，真诚的合作，即便是有什么问题出现，我们一定要表现出积极的态度，认真解决。
4、如何提高老顾客对淘宝店铺的回头率？
回头率也是影响网店销量的一个重要方面，淘宝回头率低什么原因你知道吗?又该怎么提高淘宝回头率呢？下面来为你解答，首先先说说什么是浏览回头率，浏览回头率说简单点浏览回头客占店铺总访客数的百分比，计算方式是：浏览回头率=浏览回头客/店铺的总浏览量;如果开通量子统计的话可以看到你自己的淘宝回头率是多少。提高回头率的好处是提高老用户对店铺的粘度和忠诚度，便于以后对老客户做多次营销等，促进多次营销的转化。
