在淘宝上买东西给差评淘宝店主一般会这样做。淘宝店主会通过旺旺和你沟通，问你是为什么给了一个差评，是什么原因，一方面淘宝店主要在评价处具体的解释这个问题，另外一个方面呢，淘宝店主可以用小号再拍自己的这一个产品，然后给一个好的评价并且配上图片，如果是产品质量的话，他会同意给你退款退货。
1、在淘宝上买东西给了差评，淘宝店主一般会怎么做？
在淘宝上买东西给差评淘宝店主一般会这样做：1.旺旺和你沟通。淘宝店主会通过旺旺和你沟通，问你是为什么给了一个差评，是什么原因？如果是产品质量的话，他会同意给你退款退货，如果是服务的问题，他会向你赔礼道歉。2.如果是恶意差评，又沟通不了，淘宝店主会采取补救的办法，也就是说这个被差评的产品，有可能是同行竞争对手给的，有可能是一些不正当的人能给的，如果是这种情况通过旺旺，通过电话也联系不到买家，联系不到给差评的人，怎么办呢？一方面淘宝店主要在评价处具体的解释这个问题，另外一个方面呢，淘宝店主可以用小号再拍自己的这一个产品，然后给一个好的评价并且配上图片。
2、淘宝差评严重吗？
淘宝开店遇到差评，相信每个卖家心情都挺糟糕的，特别是一些实在的中小型卖家，本来店铺销量就不多，好评也不多，突然来个差评，就好像吃饭吃到苍蝇一样。差评，对于那些规模较大的店铺来说，不严重，他们本来就有一大堆好评，还可以联系专门团队处理差评，一个差评出来，就会被铺天盖地的好评淹没，既不会封店，也不会降权，对他们没多大影响，一般情况下，买家在差评和好评之间摇摆，大多数人都说好，只是几个人说差，人都有从众心理，会更愿意相信说好的那些人。
但是对于大多数中小型卖家来说，对于差评板块就要格外重视，传说中的“十个差评搞垮一家店”可不是虚的，现在很多消费者都不会去看好评了，觉得好评都是刷出来的，他们重点关注差评，所以差评就会直接影响店铺转化率、影响店铺以后的销量和销售额！！！本来做淘宝有一两个差评也正常，毕竟“林子大了，什么鸟都有”，只要及时联系买家，态度好一点，愿意做出一定的补偿，可以修改、追评；或者店主在差评后面做出合理的解释，都可以尽量降低差评的影响。
但是小店有了一两个差评，对于一部分缺乏主观判断意识的顾客来说，根本就不会考虑这个评价的可信度有多高，只会认为你这个产品存在某些瑕疵，所以本来想买的产品也可能会放弃购买！他们不买不是说你的产品不好，而是差评给买家的心理作用太大了！！！而且买家给好评对信誉是加分的，差评多了就会影响店铺信誉的提升；好评率虽然不再影响搜索结果，但是还会影响整体的店铺评分，
早些年，差评对店铺权重的影响还挺大的，现在规则不断完善，评价的权重不断被弱化，阿里本来做用户评价的初心也是为了让卖家诚信买卖、做好产品，让买家合理选择产品，谁能想到后来的评价都被玩坏了。所以给卖家们一个建议，把产品和服务做好才是王道，认真认真开店，差评就算找上门了，也有办法解决，对了，我最近在给头条的粉丝直播，手把手教你们如何做好淘宝，如果你对我的直播感兴趣，可以私信我“学习”即可获得直播通道，快速学习！。
