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学会抓住消费者的心里是营销的关键

发布时间:2020-03-25 来源:未知 发布者:美美
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作为微商如果你能知道消费者的心里那么你推广产品时就会事半功倍,首先客户愿意跟你聊下去,不至于刚开口就被拉黑,所以学会抓住消费者的心里是营销的关键。
1、自尊心理
有这种心理的顾客在购买产品时,既追求商品实用价值,又追求精神方面高雅!在他们购买之前,希望会受到销售人员的欢迎和热情的接待。经常有这种情况,有的顾客在进入商店购买产品时,一见到销售人员冷若冰霜,就会转身走。我们自己去商店买护肤品,看到销售人员满脸痘或是皮肤暗黄,是不是我们也不愿意甚至不去购买呀?

2、疑虑心理
这是一种瞻前顾后的购物心理。这种顾客怕的上当吃亏,在购物过程中在意商品的质量,功效,怕不好用,又怕打了款不发货或者说卖给我以后,找不到你这个人。这种客户在我们微商群里面是最为多见的,直到心中的疑虑解除后,才会去购买。所以我们必须把她这些疑问都解除了,让他真真正正的打心眼里信任我们。
3、安全心理
这类顾客对要购买产品的要求就是安全。尤其是像护肤品,是不能够出任何问题的,他们非常重视产品的保质期,质量!在售前我们一定要让她做过敏实验,把使用后可能会出现的问题提前和顾客讲清楚。不要等他先发问我们这些,一定要在她发问之前,先给他解决掉!
当我们进入顾客内心最深处读懂他,去感觉他最担忧的。把授权书直接发给他。看到授权书就会更加放心的购买,至少在她的心理,就已经是完全信任你了。
4、隐秘心理
这种心理的人,在咨询产品时不是会主动的去给你透露她的任何情况 ,然后常常采取的秘密行动的,他们一旦选中某件商品,身边无旁人时就会迅速的成交。有很多人,在微信上也好,淘宝上也好,买了产品她不想让别人知道是在淘宝上或者是在微信上买的,也是出于虚荣心做怪!
优秀的销售人员都知道,做交易的时候,首先考虑的不是赚钱,而是怎样能够打动人心!服务至上,追求利润次之!打动顾客的心,照顾你的顾客,顾客才会关照你的生意,你才会获得更大的市场。当你提高了自己,他们购买你的帐,就会带动周围的朋友也购买。
特别对于早期的微商来说,引流渠道广,或许能够吸引很多的粉丝,但是精准客源数量却是有限,我们就还要对于引流来的粉丝从沟通中进行标签。
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