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新手如何做微商步骤,快速成交的7种沟通技巧

发布时间:2019-10-24 来源:未知 发布者:会员发布
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我们都知道做的好的微商,每天的成交量是非常可观的。那他们为什么每天都有成交量呢?那是因为他们在“促成交”的沟通技巧上有着独特的秘诀,下面给大家介绍新手如何做微商步骤,快速成交的7种沟通技巧,可以针对不同的客户灵活使用。
 
新手如何做微商步骤,快速成交的7种沟通技巧
1、直截了当法
指的是在得到顾客的购买信号后,直接了当地向客户提出交易。值得注意的是尽可能地避免操之过急,在使用之前一定要先明确客户的购买信号。例如:“陈先生,如果你没有其他意见的话,我们现在就可以签单了。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,切忌不要再说话,等客户回应你之后,你再为客户解答,操之过急只会功亏一篑。
 
2、二选一法
采用此方法的好处就是无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。注意:尽量避开“要还是不要”的问题,而是促使客户回答“要A还是要B”的问题。例如:“您是喜欢白色的还是黑色的?”“您是今天签单还是明天再签?…‘您是微信还是用支付宝?”注意,在引导客户成交时,不要提出两个以上的选择,毕竟有选择恐惧症的人不在少数。
 
3、总结利益成交法
将交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前,把客户关心的事项排序,然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来,总结客户所有关心的利益,促使客户终达成交易。
 
4、优惠成交法
又称让步成交法,是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这个方法的时候,要注意三点:
(1)VIP待遇,让客户感觉他是特别的,你的优惠只针对他一个人。
(2)优惠不要随便给予,否则客户会得寸进尺,提出更加苛刻的条件。
(3)适时地表现出自己的权力有限,需要向上面请示:“对不起,在我的处理权限内,我只能给你这个价格。”然后再话锋一转,“不过, 因为您是我的老客户,我可以向经理请示一下,给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到,我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高,即使得不到优惠,他也能够感受得到你已经尽力而为,不会责怪你的。
新手如何做微商步骤,快速成交的7种沟通技巧
5、激将法
激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。
在激将顾客时,要显得平静、自然,以免对方看出你在“激”他,这种方法非常考验销售专员的专业。
 
6、从众成交法
客户在购买产品时,都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品,客户一般都持有怀疑态度,不敢轻易选用。反之,大家认可的产品,他们很容易产生信任和喜欢。
就比如现在很多的美妆护肤品就是采用这种促成交的方法。
 
7、惜失成交法
利用“怕买不到”的心理。人对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它,这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机,那么,他们会立即采取行动。
惜失成交法是抓住客户“得之以喜,失之以苦”的心理,通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时做出购买决定。一般可以从这几方面去做:
(1)限量,主要是类似于“购买数量有限,欲购从速”。
(2)限时,主要是在指定时间内享有优惠。
(3)限服务,主要是在指定的数量内会享有更好的服务。
(4)限价格,主要是针对要涨价的商品。
总之,要仔细考虑消费对象、消费心理,再设置最为有效的促成交的执行策略。当然,这种方法不能随便滥用、无中生有,否则最终会失去客户的信任的。
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本文图为转载简书,原文作者:第二个小七,如果想了解更多请关注作者。如果本文涉及侵权请告知,立即做删除处理哦。
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