这个问题前几年来说淘宝的退货率基本都在20%-30%左右，就是这两年来退货率飙升一半以上了，做淘宝商家的是最头痛的问题。买家在淘宝上面购物就是图个便捷和实惠，收到货货品质量问题会影响她的购物体验，在一个就是基本都是即买即穿的，出现这样的情况直接回申请退款。
1、淘宝店铺被人恶搞，退货率突然猛增，买家付款不到两分钟就退款，一天四五十单的退，我该怎么维权？
你说的这种情况，我们做淘宝也遇到过。拍了很多件，然后立马退款，不同账号，一天拍很多次。我们当时报警，也到阿里巴巴总部去投诉，现场投诉，然而并没有解决，什么用都没有，这些人是怎么出来的，我们根据拍的人，联系到了，他说是在QQ群里别人放的任务，专门搞你的，他们领的佣金。前后搞了一个多月，我们后来没理他，每天就注意观察，先不打单，等他退，然后就给他退，
2、如何有效降低淘宝女装退货率？
这个问题前几年来说淘宝的退货率基本都在20%-30%左右，就是这两年来退货率飙升一半以上了，做淘宝商家的是最头痛的问题。作为淘宝平台方支持7天无理由退换15天质保这是在维护一个买家的利益，平台或多多少回偏袒买家多一些，因为顾客就是上帝，价值这几年来好多电商平台的崛起，已经严重影响威胁到淘宝的流量也利益，淘宝只能通过完善公司的运作体系才能确保上帝的青睐，
我也是一个做女装的商家，遇到这些问题真的很棘手，没有什么好的应对方法。这几年来淘宝的作为，市面上面的货品质量和款式基本上也是在提升，可退货率居高不下，这是什么原因呢？个人分析啊，1.客服这款一定要做好上岗培训，一个优秀的客服就是整个店铺的骨干，能处理诸多棘手，最满意的服务，顾客至上的问题。只要商品没有多大的问题，客服都能轻松又不丢失顾客的情况下解决，增加了店铺的成交额，减少了退货率，
这是我在差评里面分析出来的，售前售后都很重要。都是一个态度问题，你态度诚恳大多数买家也不会无理取闹，2.商品质量。发货之前一定要严格的检查好发出，这是重中直之中，买家在淘宝上面购物就是图个便捷和实惠，收到货货品质量问题会影响她的购物体验，在一个就是基本都是即买即穿的，出现这样的情况直接回申请退款。所以控制好货品发出的完整性，百分百的大大降低商品的退货率，
3.商品图片和描述。网上购物第一就是看到的是图片，所以买家买的就是图片，图片尤为的重要，尽量用模特上身图片，标注好模特的身高尺码，消费者会根据自己的尺寸作为购买尺码的标准，图片的色彩尽量降低到0，这色彩问题真的不好解决，不同的显示器呈现效果，还有商品在不同光线下的成色都写偏差的，在描述中一定要表达清楚，不要误导消费者，不要虚假宣传。
