在淘宝上买东西给差评淘宝店主一般会这样做。如果是恶意差评，又沟通不了，淘宝店主会采取补救的办法，淘宝店主会通过旺旺和你沟通，问你是为什么给了一个差评，是什么原因，一方面淘宝店主要在评价处具体的解释这个问题，另外一个方面呢，淘宝店主可以用小号再拍自己的这一个产品，然后给一个好的评价并且配上图片。
1、淘宝店被给差评了该怎么办？
1.无论你是对是错的首先需要道歉，总之用户感觉你错了2.倾听用户的声音与问题，别急着解释3.不要去推卸责任，很多客服打电话给用户的第一反应时是推卸责任，说成不是自己的原因，其实用户需要的不是你的原因，而是解决方法。有时候你坦然承认自己的问题反而会被用户欣赏，4.别搪塞，别敷衍大家设身处地的想你喜欢听解释吗?5.给出解决方法6.补偿。
2、怎么样应对淘宝差评？
首先看下是正常的买家，还是职业的差评师正常的买家，你可以采用下面的策略1.男性买家,你就用女客服,女性买家,你就用男客服2.道歉是一定需要的3.赠送小礼物、返一些钱给他还要注意选择一个好的时间段往往更能让买家有心情听你的解释，反之则是火上浇油，更改中差评就更没希望了一般上班族可以选择他们非上班时间、午休之前、晚上睡觉之前这几个时间段进行处理还有最好不要呼死你，技术删差评之类的,小心适得其反职业差评师的话,千万不能妥协,要将计就计,和他们在网上聊天,抓住他们所暴露出的一些信息去进行申诉.，
3、在淘宝上买东西给了差评，淘宝店主一般会怎么做？
在淘宝上买东西给差评淘宝店主一般会这样做：1.旺旺和你沟通。淘宝店主会通过旺旺和你沟通，问你是为什么给了一个差评，是什么原因？如果是产品质量的话，他会同意给你退款退货，如果是服务的问题，他会向你赔礼道歉。2.如果是恶意差评，又沟通不了，淘宝店主会采取补救的办法，也就是说这个被差评的产品，有可能是同行竞争对手给的，有可能是一些不正当的人能给的，如果是这种情况通过旺旺，通过电话也联系不到买家，联系不到给差评的人，怎么办呢？一方面淘宝店主要在评价处具体的解释这个问题，另外一个方面呢，淘宝店主可以用小号再拍自己的这一个产品，然后给一个好的评价并且配上图片。
4、淘宝卖家收到恶意差评，都是怎么处理的？
大家好，我是司空，那么我们今天来聊一聊百分之百的新手在开店铺的时候，会遇到的这样的一个问题，就是我遇到差评师怎么办？差评的逻辑先说一下差评师它的一个逻辑是什么样的，一个新手在做一个宝贝出来，慢慢流量上涨我们的销量上涨，是一个非常不容易的一个事情，对于新手来讲的话，一个宝贝刚刚上架了之后，那它的一个整个的数据慢慢在往上走，那最惧怕的是什么东西呢？最惧怕的就是差评，为什么最惧怕的是差评？一个差评会给我们带来我们整个成交上的一个数据的一个下降，那成交的数据下降，就会影响流量的一个数据上的一个下降，
为什么？因为我们现在大部分几乎百分之百的买家来讲，在买一个宝贝的时候他绝对会看评价，所以说新手在做一个宝贝最怕的一个事情，差评师他就是抓住了我们新手这样的一个心理，你就怕这个差评。那么在这个时候我们怎么去做，比如说我们一个宝贝刚刚做起来，每天能走个几十单，每天也能赚个那么几百块钱上千块钱，觉得很高兴，
但是，这个时候差评师来了，他就会跟你说，你给我几百块钱，我就把你这个东西给你删掉或者是啊你给我一两千块钱，我就把这个差评给删掉，他在去跟你聊的时候，绝对是用微信或者是短信或者是打电话给你聊，他不会在旺旺上面跟你聊，因为旺旺的截图阿里巴巴是直接可以用到的，所以在这个时候怎么办呢？这个时候我们真的是想把这个差评师想揍一顿甚至是想打死的心都有，但是先不要慌，因为你给钱也不是你不给钱也不是，给钱的话他可能下一次还会来，你不给钱的话那你可能差评就放在这里了，那么在这个时候怎么办？删除差评的技巧这个时候我们就要用到一个小技巧，找我们自己的同事找自己的朋友，然后呢我跟他去聊把他当成这个差评师讹钱，我跟他在这个短信上去聊；那在短信上去聊的时候，我们可以把朋友或者是我同事他的一个手机的信息，原来是他的名字备注，我把他的备注改为这个差评师他的手机号码，把这个手机整个的短信聊完了之后，把这个截图下来。
